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退换货方法

关于退换货问题的常见处理办法

我要申请退换货,要怎么办

亲,申请退换货前需要联系档口卖家是否同意,如果档口卖家同意退换货;联系代发客服给您退货地址退货即可(注:我们每件衣服包装袋上面都贴有识别标签,如果退回来的衣服包装袋上面没有标签我们这边是会拒收的。)


退换货要注意什么

1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不能退货。

2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏(个别买家为了不承担寄回的运费,认为损坏衣服,比如剪个扣子、弄个小洞、涂点污渍等等),将不提供退换货。

3、关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦。

4、请记录好返件的物流单号,如果不能确定是否收到货,将以提供的物流单号为准,如果提供不了,将不予处理。

5、不要发到付件和平邮件,到付直接会被拒收。

如果需要退换货,那么运费谁承担

亲,来回运费是亲承担的哦(代发团队因发错货由代发团队承担),因为代发团队只是负责帮助亲去拿货发货,不是该商品的卖家。

为什么退货会扣除两元呢

当我们打出拿货单出去拿货或者商品发出后,用户退换货代发团队将收取2元/件跑腿退货费;在用户申请退款时,勾选商品的时候,如果是缺货的商品,则不需要扣2元/件;如果不是,则需要扣手续费2元/件.


为什么有些衣服要少退钱

批发价格不稳定,市场竞争会出现衣服价格下调现象,如果退货的衣服档口下调价格只能按照下调以后的价格退款给您,档口退多少我们这边才能退多少。

广州沙河代发代拿货团队

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